NUEVATEL - VIVA

Desafío

VIVA decide administrar por si misma su base de datos por lo que síntesis de adaptar sus sistemas y alinear sus procesos para trabajar de manera conjunta.

Proceso

Integración de un equipo entre Síntesis y VIVA para trabajar de acuerdo a la metodología de WWI para así poder alinear las estrategias y requerimientos para la alineación de sistemas.

Resultados

• Administrativamente los departamentos financieros y de cobranzas de viva trabajan con mayor eficacia ya que tienen libre acceso a su base de datos sin llevar a cabo una actualización con otros sistemas.

Desarrollo Continuo

• Planes de facturación de prepago bajo cuentas bancarias y transacciones por IVR.
• Más de 3500 POS interconectados
• Integración con plataformas de prepago para recargas en línea de múltiples canales comerciales